Offre publique de prestation des services Polyzon Studio
1. Dispositions générales
1.1. Le présent document constitue une offre publique au sens du paragraphe 2 de l’article 437 du Code civil de la Fédération de Russie.
1.2. L’acceptation de l’offre résulte du paiement d’un Pack de jetons (paragraphe 3 de l’article 438 du Code civil de la Fédération de Russie). Avant de payer, le Client confirme séparément son accord avec l’offre en cochant une case dans le formulaire de paiement. Le Contrat est réputé conclu à compter du paiement.
1.3. Peut être Client toute personne ayant accepté les Conditions d’utilisation du Service. Les personnes âgées de 14 à 18 ans paient les Packs dans les limites de l’article 26 du Code civil de la Fédération de Russie ou avec le consentement de leur représentant légal.
1.4. Pour tout ce qui n’est pas réglé par le Contrat, s’appliquent les Conditions d’utilisation et la législation de la Fédération de Russie, notamment la loi de la Fédération de Russie n° 2300-1 du 7 février 1992 « Sur la protection des droits des consommateurs ». En cas de contradiction concernant les services payants, le Contrat prévaut.
2. Définitions
- Service : le site https://studio.polyzon.org et ses fonctions.
- Jetons : unités de comptabilisation interne du Service servant à payer les Opérations. Les Jetons ne constituent ni des fonds, ni de la monnaie électronique, ni une monnaie numérique, ni une valeur mobilière.
- Pack de jetons (Pack) : quantité déterminée de Jetons que le Client achète en roubles.
- Jetons payés : Jetons reçus dans le cadre d’un Pack payé. Jetons bonus : Jetons reçus dans le Service sans paiement au Prestataire : Jetons de bienvenue, de parrainage, promotionnels, ainsi que ceux crédités au titre d’un abonnement Polyzon Plus.
- Opération : action payante dans le Service : génération d’une image, d’un modèle 3D, d’une fiche produit, étape du créateur « Personnage 3D », réponse de l’assistant avec un modèle précis et autres actions aux tarifs de la section 4.
- Service de paiement : le service YooKassa (OOO NKO « YooMoney »), par lequel les paiements sont acceptés.
3. Objet du Contrat et prix des Packs
3.1. Le Prestataire fournit au Client un service d’accès aux fonctions payantes du Service à hauteur des Jetons du Pack payé : il crédite les Jetons sur le solde du Compte du Client, après quoi le Client effectue des Opérations aux tarifs de la section 4. Le Client paie le Pack.
3.2. Prix des Packs :
| Pack | Prix |
|---|---|
| 150 jetons | 349 ₽ |
| 500 jetons | 990 ₽ |
| 1 500 jetons | 2 690 ₽ |
Non soumis à la TVA : le Prestataire applique le régime fiscal simplifié et est exonéré des obligations de redevable de la TVA en vertu du paragraphe 1 de l’article 145 du Code des impôts de la Fédération de Russie.
3.3. Le prix du Pack est indiqué dans le Service avant le paiement et ne change pas après le paiement. Une modification du prix des Packs ne s’applique qu’aux paiements effectués après la publication du nouveau prix.
4. Tarifs des Opérations
4.1. Chaque Opération est commandée séparément au tarif affiché dans le Service à côté du bouton qui la lance. En lançant une Opération, le Client accepte ce tarif. Tarifs en vigueur :
| Opération | Ce qui est inclus | Prix |
|---|---|---|
| Modèle 3D « Rapide » | À partir d’une description ou d’une photo. Pour imprimer, tester des idées et les objets simples. | 20 jetons |
| Modèle 3D « Détaillé » | Le modèle le plus détaillé : petits détails, figurines, visages. À partir d’une description ou d’une photo. | 60 jetons |
| Couleur et textures | En option : une surface en couleurs au lieu d’une teinte unique. +17 en mode « Rapide », +30 en mode « Détaillé ». | +17 jetons |
| Image à partir d’une description | Une idée, une référence ou une couverture en quelques mots. | 9 jetons |
| Modifier une photo | Importez une photo et indiquez ce qu’il faut y changer. | 9 jetons |
| Visuel pour marketplace | Une image finie, avec texte et mise en scène, réalisée à partir de votre modèle 3D. Chaque image est vérifiée et refaite gratuitement en cas de défaut. | 33 jetons |
| Personnage 3D à partir d’une photo | Pour tout l’assistant : 140 pour les variantes en pied et les vues (une régénération gratuite), 80 pour le modèle 3D construit à partir d’elles. | 220 jetons |
| Réponses des modèles rapides | Rapide, Économique, Gemini 3.8 Flash. Jusqu’à 30 réponses par jour dans la limite du quota quotidien ; avec Polyzon Plus, jusqu’à 150 et un quota plus élevé. Un long travail de modélisation consomme le quota plus vite. Les générations proposées par l’assistant coûtent le même prix que d’habitude. | Gratuit |
| Réponses des modèles précis | Précis, Grok 4.6, Kimi K3 — pour les tâches complexes et longues, avec Polyzon Plus. Une réponse coûte ce qu’a coûté le travail du modèle : environ 6–9 jetons pour une réponse courte, en général 70–110 pour un long travail de modélisation (20 % de moins avec les niveaux Master et Business). L’estimation s’affiche avant la réponse, la dépense au fur et à mesure. | à partir de 1 jeton par réponse |
| Pièces dans OpenSCAD | Des modèles aux cotes exactes : fixations, boîtiers, organiseurs. Le code est écrit par un modèle IA rapide, jusqu’à 15 demandes par jour ; les modèles précis sont inclus dans Polyzon Plus, à 15 jetons la demande. | Gratuit |
| Affichage, téléchargement et bibliothèque | Voir les modèles en 3D, télécharger les STL et OBJ, tout conserver dans la Bibliothèque. | Gratuit |
4.2. Une réponse de l’assistant avec un modèle précis est facturée en fonction du volume de travail effectivement accompli par le modèle : les Jetons sont débités au fil de la réponse, y compris si le Client a arrêté la réponse ou si elle a été interrompue. Si la réponse n’a produit aucun résultat, les Jetons débités pour celle-ci sont intégralement remboursés.
4.3. Le créateur « Personnage 3D » est payé par étapes : chaque étape débite sa part du prix avant son lancement.
4.4. Le Prestataire peut modifier les tarifs des Opérations ainsi que l’étendue des fonctions et quotas gratuits. Le Prestataire annonce toute hausse de tarifs dans le Service au moins 10 jours calendaires à l’avance. Le Client qui n’accepte pas les nouveaux tarifs peut renoncer au Contrat et obtenir le remboursement des Jetons payés non utilisés (section 7).
5. Paiement et crédit des Jetons
5.1. Le paiement s’effectue en roubles via le Service de paiement, par carte bancaire ou par le Système de paiements rapides (SBP). Les données de la carte sont saisies du côté du Service de paiement ; le Prestataire ne les reçoit pas et ne les conserve pas.
5.2. L’obligation de paiement du Client est exécutée au moment où le Prestataire reçoit du Service de paiement la confirmation du paiement réussi. Les Jetons sont crédités immédiatement après la confirmation ; si le crédit est retardé de plus de 24 heures, le Client le signale au support.
5.3. Le ticket de caisse est envoyé sous forme électronique à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement, conformément à la loi fédérale n° 54-FZ du 22 mai 2003 « Sur l’utilisation des caisses enregistreuses ». Si le Client est une organisation ou un entrepreneur individuel, le ticket justifie la dépense ; une attestation de prestation de services est envoyée sur demande.
5.4. Les Jetons sont rattachés au Compte, ne sont pas cessibles à d’autres personnes et n’ont pas de durée de validité tant que le Contrat est en vigueur.
6. Prestation des services et qualité
6.1. Le service au titre d’un Pack est réputé fourni au moment où les Jetons sont crédités. Une Opération est réputée exécutée lorsque son Résultat est disponible pour le Client dans le Service.
6.2. Les Résultats des Opérations sont créés par des modèles d’intelligence artificielle et ont un caractère probabiliste (section 5 des Conditions d’utilisation). Un écart entre le Résultat et les attentes artistiques du Client, lorsque l’Opération a été techniquement exécutée, ne constitue pas un défaut du service.
6.3. Si une Opération n’est pas exécutée en raison d’une panne ou d’un refus d’un fournisseur d’IA ou du Service, les Jetons correspondants sont automatiquement recrédités sur le solde.
6.4. Si un Résultat présente un défaut technique — fichier vide, endommagé, qui ne s’ouvre pas ou qui ne correspond pas au mode choisi —, le Client le signale au support dans un délai de 14 jours calendaires, et le Prestataire, au choix du Client, rembourse les Jetons de l’Opération ou l’exécute à nouveau gratuitement.
7. Renonciation au Contrat et remboursement
7.1. Le Client peut renoncer au Contrat à tout moment (article 32 de la loi « Sur la protection des droits des consommateurs », article 782 du Code civil de la Fédération de Russie). Le Prestataire rembourse le prix des Jetons payés non utilisés sans retenir de frais.
7.2. Le montant remboursé est égal au nombre de Jetons payés non utilisés de chaque Pack multiplié par le prix d’un Jeton de ce Pack (le prix du Pack divisé par le nombre de Jetons qu’il contient). Pour ce calcul, les Jetons bonus sont réputés utilisés en premier, puis les Jetons payés, en commençant par le Pack acheté le plus tôt.
7.3. Pour obtenir un remboursement, le Client écrit dans le chat « Aide », à support@polyzon.org depuis l’adresse e-mail du Compte ou par tout autre moyen permettant d’identifier le Client et le paiement. L’argent est remboursé par le moyen utilisé pour le paiement, dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de la demande ; le ticket de remboursement est envoyé par e-mail. Le délai de crédit sur le compte dépend de la banque du Client.
7.4. Dès le remboursement, les Jetons remboursés sont débités du solde. Le Prestataire peut débiter les Jetons bonus crédités à d’autres utilisateurs au titre du programme de parrainage pour l’achat remboursé.
7.5. En cas de résiliation de l’accès au Compte pour les motifs prévus par les Conditions d’utilisation et en cas de suppression du Compte, le prix des Jetons payés non utilisés est remboursé selon la même procédure, sur demande du Client.
7.6. Les Jetons bonus ne sont ni échangeables contre de l’argent ni remboursables.
8. Droits et obligations des parties
8.1. Le Prestataire s’engage à :
- créditer les Jetons après le paiement et exécuter les Opérations aux tarifs affichés ;
- afficher le prix d’une Opération avant son lancement ;
- examiner les demandes et réclamations dans les délais prévus par le Contrat.
8.2. Le Prestataire peut effectuer des opérations de maintenance limitant temporairement l’accès au Service, en les annonçant à l’avance dans la mesure du possible, et suspendre certaines fonctions dans les cas prévus par les Conditions d’utilisation.
8.3. Le Client s’engage à respecter les Conditions d’utilisation, à indiquer une adresse e-mail valide pour le ticket de caisse et à ne pas donner accès à son Compte à des tiers.
9. Responsabilité
9.1. Les parties sont responsables de l’inexécution du Contrat conformément à la législation de la Fédération de Russie.
9.2. Le Prestataire n’est pas responsable de l’indisponibilité temporaire des fournisseurs d’IA, du Service de paiement et des opérateurs de télécommunications si elle ne résulte pas de sa faute ; les Jetons des Opérations non exécutées pour cette raison sont remboursés conformément au point 6.3.
9.3. Si le Client n’est pas un consommateur, la responsabilité du Prestataire est limitée au préjudice réel, dans la limite du montant payé par le Client au cours des trois mois précédant le manquement.
9.4. Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas aux droits du Client consommateur établis par les dispositions impératives de la législation sur la protection des droits des consommateurs.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de traitement des données personnelles. Les données de paiement sont traitées par le Service de paiement ; le Prestataire n’en reçoit que le résultat du paiement, le montant, la date et l’identifiant du paiement, et lui transmet lui-même l’adresse e-mail pour le ticket de caisse.
11. Durée et modification de l’offre
11.1. Le Contrat est en vigueur jusqu’à l’exécution de leurs obligations par les parties ou jusqu’à la renonciation du Client au Contrat.
11.2. Le Prestataire peut modifier l’offre. La nouvelle version prend effet dès sa publication à l’adresse https://studio.polyzon.org/fr/legal/offer et s’applique aux paiements effectués après la publication. Le Prestataire annonce les modifications qui dégradent la situation du Client pour des Packs déjà payés au moins 10 jours calendaires à l’avance ; avant leur entrée en vigueur, le Client peut renoncer au Contrat et obtenir un remboursement conformément à la section 7.
12. Réclamations et litiges
12.1. Les réclamations sont adressées à support@polyzon.org ou à l’adresse postale du Prestataire. Le Prestataire envoie une réponse motivée dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de la réclamation, sauf si la loi fixe un autre délai.
12.2. Les litiges sont réglés selon la législation de la Fédération de Russie. Le consommateur peut saisir le tribunal de son choix (article 17 de la loi « Sur la protection des droits des consommateurs ») ; la procédure de réclamation préalable n’est pas obligatoire pour lui. Les litiges avec un Client qui n’est pas un consommateur sont soumis au tribunal du lieu d’établissement du Prestataire.
13. Coordonnées du Prestataire
- Entrepreneur individuel Nikulin Artem Andreevich
- INN (numéro d’identification fiscale) : 434547133957
- OGRNIP (numéro principal d’immatriculation d’État d’entrepreneur individuel) : 326430000048653
- Immatriculation d’État : 30 juillet 2026, Direction du Service fédéral des impôts pour la région de Kirov
- Adresse postale pour la correspondance : office 1022, 109 Lenina St., Kirov, Russia
- Adresse e-mail pour les demandes, les réclamations et les communications ayant une portée juridique : support@polyzon.org
- Horaires : les demandes sont reçues 24 h/24, les réponses sont envoyées les jours ouvrés
- Compte courant : 40802810720001102306
- Banque : OOO « Bank Tochka »
- BIK (code d’identification bancaire russe) : 044525104
- Compte correspondant : 30101810745374525104