Bu belgenin hukuken bağlayıcı olan metni Rusça sürümüdür. Rusça metni okuyun

Polyzon Studio hizmetlerinin sunulmasına ilişkin Kamuya Açık Teklif

Sürüm 2.0.0 · Yürürlük tarihi: 24 Ekim 2026

1. Genel hükümler

1.1. İşbu belge, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 437. maddesinin 2. fıkrası uyarınca kamuya açık bir tekliftir (oferta).

1.2. Ofertanın kabulü (aksept), Jeton Paketinin bedelinin ödenmesidir (RF Medeni Kanunu'nun 438. maddesinin 3. fıkrası). Müşteri, ödemeden önce ödeme formunda bir kutuyu işaretleyerek ofertayı kabul ettiğini ayrıca onaylar. Sözleşme, ödeme anından itibaren akdedilmiş sayılır.

1.3. Hizmetin Kullanıcı Sözleşmesi metnini kabul etmiş olan her kişi Müşteri olabilir. 14 ile 18 yaş arasındaki kişiler, Paketlerin bedelini RF Medeni Kanunu'nun 26. maddesinin sınırları dahilinde veya yasal temsilcinin onayıyla öder.

1.4. Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda Kullanıcı Sözleşmesi ve, 07.02.1992 tarihli ve 2300-1 sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Rusya Federasyonu Kanunu dahil olmak üzere, Rusya Federasyonu mevzuatı uygulanır. Ücretli hizmetlere ilişkin bir çelişki hâlinde Sözleşme uygulanır.

2. Terimler

• Hizmet — https://studio.polyzon.org sitesi ve işlevleri.
• Jetonlar — Hizmetin, İşlemlerin ödendiği dahili hesap birimleri. Jetonlar para, elektronik para, dijital para birimi veya menkul kıymet değildir.
• Jeton Paketi (Paket) — Müşterinin ruble karşılığında satın aldığı belirli sayıda Jeton.
• Ödemesi Yapılmış Jetonlar — ödemesi yapılmış bir Paket kapsamında alınan Jetonlar. Bonus Jetonlar — Hizmette Yükleniciye ödeme yapılmadan alınan Jetonlar: hoş geldin, davet ve promosyon Jetonları ile Polyzon Plus aboneliği kapsamında tanımlanan Jetonlar.
• İşlem — Hizmetteki ücretli eylem: görsel, 3D model veya ürün kartı üretimi, “3D karakter” sihirbazının bir aşaması, asistanın hassas modelde verdiği yanıt ve 4. bölümdeki tarifelere tabi diğer eylemler.
• Ödeme Servisi — ödemelerin kabul edildiği YooKassa servisi (YooMoney Banka Dışı Kredi Kuruluşu LLC).

3. Sözleşmenin konusu ve Paket fiyatları

3.1. Yüklenici, Müşteriye, ödemesi yapılmış Paketteki Jeton miktarı kadar Hizmetin ücretli işlevlerine erişim sağlama hizmeti sunar: Jetonları Müşterinin Hesap bakiyesine yatırır, ardından Müşteri İşlemleri 4. bölümdeki tarifelere göre gerçekleştirir. Müşteri Paketin bedelini öder.

3.2. Paket fiyatları:

KDV'ye tabi değildir: Yüklenici basitleştirilmiş vergilendirme sistemini uygulamakta olup Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 145. maddesinin 1. fıkrası uyarınca KDV mükellefinin yükümlülüklerinden muaftır.

3.3. Paketin fiyatı Hizmette ödemeden önce gösterilir ve ödemeden sonra değişmez. Paket fiyatlarındaki değişiklik yalnızca yeni fiyatların yayımlanmasından sonra yapılan ödemelere uygulanır.

4. İşlem tarifeleri

4.1. Her İşlem, Hizmette başlatma düğmesinin yanında gösterilen tarifeyle ayrı ayrı sipariş edilir. Müşteri, İşlemi başlatarak bu tarifeyi kabul eder. Güncel tarifeler:

4.2. Asistanın hassas modelde verdiği yanıt, modelin fiilen yaptığı iş miktarına göre ücretlendirilir: Jetonlar yanıt ilerledikçe düşülür; Müşteri yanıtı durdurmuş veya yanıt kesilmiş olsa bile. Yanıt hiçbir sonuç vermediyse, bunun için düşülen Jetonlar tamamen iade edilir.

4.3. “3D karakter” sihirbazı aşama aşama ücretlendirilir: her aşama, başlatılmadan önce bedelin kendine düşen kısmını düşer.

4.4. Yüklenici, İşlem tarifelerini ve ücretsiz işlevlerin ve limitlerin kapsamını değiştirme hakkına sahiptir. Yüklenici, tarife artışlarını en az 10 takvim günü önceden Hizmette duyurur. Yeni tarifeleri kabul etmeyen Müşteri, kullanılmamış Ödemesi Yapılmış Jetonların bedelini iade alarak Sözleşmeden dönebilir (7. bölüm).

5. Ödeme ve Jetonların yatırılması

5.1. Ödeme ruble olarak Ödeme Servisi aracılığıyla banka kartıyla veya Hızlı Ödeme Sistemi (SBP) üzerinden yapılır. Kart bilgileri Ödeme Servisinin tarafında girilir; Yüklenici bu bilgileri almaz ve saklamaz.

5.2. Müşterinin ödeme borcu, Yüklenicinin Ödeme Servisinden başarılı ödeme onayını aldığı anda ifa edilmiş olur. Jetonlar onayın hemen ardından yatırılır; yatırma işlemi 24 saatten fazla gecikirse Müşteri bunu destek ekibine bildirir.

5.3. Kasa fişi, 22.05.2003 tarihli ve 54-FZ sayılı “Yazar Kasa Cihazlarının Kullanımı Hakkında” Federal Kanun uyarınca ödeme sırasında belirtilen e-posta adresine elektronik olarak gönderilir. Müşteri bir tüzel kişi veya bireysel girişimci ise fiş gideri belgeler; hizmet ifa tutanağı talep üzerine gönderilir.

5.4. Jetonlar Hesaba bağlıdır, başka kişilere devredilemez ve Sözleşme yürürlükte olduğu sürece geçerlilik süreleri dolmaz.

6. Hizmetlerin sunulması ve kalite

6.1. Paket kapsamındaki hizmet, Jetonların yatırıldığı anda sunulmuş sayılır. İşlem, Sonucu Hizmette Müşterinin erişimine sunulduğunda gerçekleştirilmiş sayılır.

6.2. İşlemlerin Sonuçları yapay zekâ modelleri tarafından oluşturulur ve olasılıksal niteliktedir (Kullanıcı Sözleşmesinin 5. bölümü). İşlem teknik olarak gerçekleştirilmişse, Sonucun Müşterinin sanatsal beklentileriyle örtüşmemesi hizmetin ayıbı sayılmaz.

6.3. Bir İşlem bir arıza, yapay zekâ sağlayıcısının veya Hizmetin reddi nedeniyle gerçekleştirilmezse, bunun için harcanan Jetonlar bakiyeye otomatik olarak iade edilir.

6.4. Sonuçta teknik bir kusur varsa — dosya boşsa, bozuksa, açılmıyorsa veya seçilen moda uymuyorsa — Müşteri bunu 14 takvim günü içinde destek ekibine bildirir ve Yüklenici, Müşterinin tercihine göre İşlem için harcanan Jetonları iade eder veya İşlemi ücretsiz olarak yeniden gerçekleştirir.

7. Sözleşmeden dönme ve para iadesi

7.1. Müşteri her zaman Sözleşmeden dönebilir (“Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanun'un 32. maddesi, RF Medeni Kanunu'nun 782. maddesi). Yüklenici, kullanılmamış Ödemesi Yapılmış Jetonların bedelini herhangi bir komisyon kesmeden iade eder.

7.2. İade tutarı, her Paketteki kullanılmamış Ödemesi Yapılmış Jeton sayısının o Paketteki bir Jetonun fiyatıyla (Paket fiyatının içindeki Jeton sayısına bölümü) çarpımına eşittir. Hesaplamada önce Bonus Jetonların, ardından — en önce satın alınan Paketten başlayarak — Ödemesi Yapılmış Jetonların harcandığı kabul edilir.

7.3. İade için Müşteri “Yardım” sohbetine, Hesabın e-posta adresinden support@polyzon.org adresine veya Müşterinin ve ödemenin belirlenmesini sağlayan başka bir yolla yazar. Para, başvurunun alındığı günden itibaren 10 takvim günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir; iade fişi e-postayla gönderilir. Paranın hesaba geçme süresi Müşterinin bankasına bağlıdır.

7.4. İade anından itibaren iade edilen Jetonlar bakiyeden düşülür. Yüklenici, iade edilen satın alma için davet programı kapsamında diğer kullanıcılara tanımlanan Bonus Jetonları düşme hakkına sahiptir.

7.5. Hesaba erişimin Kullanıcı Sözleşmesinde belirtilen gerekçelerle sonlandırılması ve Hesabın silinmesi hâlinde, kullanılmamış Ödemesi Yapılmış Jetonların bedeli Müşterinin başvurusu üzerine aynı usulle iade edilir.

7.6. Bonus Jetonlar paraya çevrilmez ve iade edilmez.

8. Tarafların hak ve yükümlülükleri

8.1. Yüklenici şunları taahhüt eder:

• ödemeden sonra Jetonları yatırmak ve İşlemleri gösterilen tarifelerle gerçekleştirmek;
• İşlemin bedelini başlatılmadan önce göstermek;
• başvuruları ve talepleri (ihtarları) Sözleşmede belirtilen sürelerde incelemek.

8.2. Yüklenici, Hizmete erişimi geçici olarak kısıtlayan bakım çalışmaları yapma — mümkün olduğunca önceden duyurarak — ve Kullanıcı Sözleşmesinde belirtilen durumlarda belirli işlevleri askıya alma hakkına sahiptir.

8.3. Müşteri, Kullanıcı Sözleşmesine uymayı, fiş için geçerli bir e-posta adresi belirtmeyi ve Hesaba erişimi başkalarına vermemeyi taahhüt eder.

9. Sorumluluk

9.1. Taraflar, Sözleşmenin ifa edilmemesinden Rusya Federasyonu mevzuatı uyarınca sorumludur.

9.2. Yüklenici, kendi kusurundan kaynaklanmadığı sürece yapay zekâ sağlayıcılarının, Ödeme Servisinin ve iletişim operatörlerinin geçici olarak erişilemez olmasından sorumlu değildir; bu nedenle gerçekleştirilemeyen İşlemlere ait Jetonlar 6.3. madde uyarınca iade edilir.

9.3. Müşteri tüketici değilse, Yüklenicinin sorumluluğu, Müşterinin ihlalden önceki üç ay içinde ödediği tutarı aşmayan fiilî zararla sınırlıdır.

9.4. Sorumluluk sınırlamaları, tüketici olan Müşterinin tüketicinin korunması mevzuatının emredici hükümleriyle tanınan haklarına uygulanmaz.

10. Kişisel veriler

Müşterinin kişisel verileri Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası uyarınca işlenir. Ödeme verilerini Ödeme Servisi işler; Yüklenici Ödeme Servisinden yalnızca ödemenin sonucunu, tutarını, tarihini ve ödeme tanımlayıcısını alır, fiş için e-posta adresini ise Ödeme Servisine kendisi iletir.

11. Ofertanın geçerlilik süresi ve değiştirilmesi

11.1. Sözleşme, taraflar yükümlülüklerini ifa edene veya Müşteri Sözleşmeden dönene kadar yürürlükte kalır.

11.2. Yüklenici ofertayı değiştirme hakkına sahiptir. Yeni metin https://studio.polyzon.org/tr/legal/offer adresinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve yayımdan sonra yapılan ödemelere uygulanır. Yüklenici, ödemesi yapılmış Paketler bakımından Müşterinin durumunu kötüleştiren değişiklikleri en az 10 takvim günü önceden bildirir; Müşteri bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce, 7. bölüm uyarınca para iadesi alarak Sözleşmeden dönebilir.

12. Talepler ve uyuşmazlıklar

12.1. Talepler (ihtarlar) support@polyzon.org adresine veya Yüklenicinin posta adresine gönderilir. Kanun başka bir süre öngörmedikçe Yüklenici, talebin alındığı günden itibaren 10 takvim günü içinde gerekçeli bir yanıt gönderir.

12.2. Uyuşmazlıklar Rusya Federasyonu mevzuatına göre çözülür. Tüketici, kendi seçtiği mahkemeye başvurabilir (“Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanun'un 17. maddesi); dava öncesi ihtar usulü tüketici için zorunlu değildir. Tüketici olmayan Müşteriyle uyuşmazlıklar, Yüklenicinin bulunduğu yerdeki mahkemede görülür.

13. Yüklenicinin bilgileri

• Bireysel Girişimci Nikulin Artem Andreevich
• INN (Rusya vergi kimlik numarası): 434547133957
• OGRNIP (bireysel girişimcinin Rusya devlet tescil numarası): 326430000048653
• Devlet tescili: 30 Temmuz 2026, Kirov Oblastı Federal Vergi Servisi Müdürlüğü
• Yazışma için posta adresi: office 1022, 109 Lenina St., Kirov, Russia
• Başvurular, talepler (ihtarlar) ve hukuken önem taşıyan bildirimler için e-posta: support@polyzon.org
• Çalışma saatleri: başvurular günün her saati kabul edilir, yanıtlar iş günlerinde gönderilir
• Cari hesap numarası: 40802810720001102306
• Banka: Bank Tochka LLC
• BIK (Rus banka kodu): 044525104
• Muhabir hesap: 30101810745374525104