Публичная оферта на оказание услуг Polyzon Studio
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцепт оферты — оплата Пакета токенов (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Перед оплатой Заказчик отдельно подтверждает согласие с офертой отметкой в форме оплаты. С момента оплаты Договор считается заключённым.
1.3. Заказчиком может быть лицо, принявшее Пользовательское соглашение Сервиса. Лица от 14 до 18 лет оплачивают Пакеты в пределах статьи 26 ГК РФ или с согласия законного представителя.
1.4. В части, не урегулированной Договором, применяются Пользовательское соглашение и законодательство Российской Федерации, в том числе Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При противоречии в части платных услуг применяется Договор.
2. Термины
- Сервис — сайт https://studio.polyzon.org и его функции.
- Токены — единицы внутреннего учёта Сервиса, которыми оплачиваются Операции. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, цифровой валютой или ценной бумагой.
- Пакет токенов (Пакет) — определённое количество Токенов, которое Заказчик покупает за рубли.
- Оплаченные Токены — Токены, полученные в составе оплаченного Пакета. Бонусные Токены — Токены, полученные без оплаты Исполнителю в Сервисе: приветственные, реферальные, промо-, а также начисленные по подписке Polyzon Plus.
- Операция — платное действие в Сервисе: генерация изображения, 3D-модели, карточки товара, этап мастера «3D-персонаж», ответ ассистента на точной модели и другие действия по тарифам раздела 4.
- Платёжный сервис — сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), через который принимается оплата.
3. Предмет Договора и стоимость Пакетов
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по предоставлению доступа к платным функциям Сервиса в объёме Токенов оплаченного Пакета: зачисляет Токены на баланс Учётной записи Заказчика, после чего Заказчик выполняет Операции по тарифам раздела 4. Заказчик оплачивает Пакет.
3.2. Стоимость Пакетов:
| Пакет | Стоимость |
|---|---|
| 150 токенов | 349 ₽ |
| 500 токенов | 990 ₽ |
| 1 500 токенов | 2 690 ₽ |
НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.3. Стоимость Пакета указывается в Сервисе до оплаты и после оплаты не меняется. Изменение стоимости Пакетов применяется только к оплатам, совершённым после публикации новой стоимости.
4. Тарифы на Операции
4.1. Каждая Операция заказывается отдельно по тарифу, который показан в Сервисе рядом с кнопкой её запуска. Запуская Операцию, Заказчик соглашается с этим тарифом. Текущие тарифы:
| Операция | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| 3D-модель «Быстро» | По описанию или по фото. Для печати, идей и простых предметов. | 20 токенов |
| 3D-модель «Детально» | Самая подробная модель: мелкие детали, фигурки, лица. По описанию или по фото. | 60 токенов |
| Цвет и текстуры | По желанию: цветная поверхность вместо однотонной. +17 к «Быстро», +30 к «Детально». | +17 токенов |
| Картинка по описанию | Идея, референс или обложка — по нескольким словам. | 9 токенов |
| Изменить фото | Загрузите фото и напишите, что в нём поменять. | 9 токенов |
| Карточка для маркетплейса | Готовая картинка с текстом и сценой по вашей 3D-модели. Её проверяют, и при браке перерисовывают бесплатно. | 33 токена |
| 3D-персонаж по фото | За весь путь мастера: 140 — за варианты в полный рост и развёртку (одно пересоздание бесплатно), 80 — за 3D-модель по развёртке. | 220 токенов |
| Ответы быстрых моделей | Быстрая, Экономная, Gemini 3.8 Flash. До 30 ответов в день в пределах дневного лимита, в Polyzon Plus — до 150 и лимит больше. Долгая работа с моделированием тратит лимит быстрее. Генерации, которые предлагает ассистент, стоят как обычные. | Бесплатно |
| Ответы точных моделей | Точная, Grok 4.6, Kimi K3 — для сложных и длинных задач, с Polyzon Plus. Ответ стоит столько, сколько стоила работа модели: короткий — около 6–9 токенов, долгая работа с моделированием — обычно 70–110 (на уровнях «Мастер» и «Бизнес» — на 20 % меньше). Оценку видно до ответа, потраченное — по ходу. | от 1 токена за ответ |
| Детали в OpenSCAD | Модели с точными размерами: крепления, корпуса, органайзеры. Код пишет быстрая модель AI, до 15 запросов в день; точные модели — в Polyzon Plus, 15 ток. за запрос. | Бесплатно |
| Просмотр, скачивание и библиотека | Смотреть модели в 3D, скачивать STL и OBJ, хранить всё в библиотеке. | Бесплатно |
4.2. Ответ ассистента на точной модели оплачивается по объёму работы, которую фактически выполнила модель: Токены списываются по ходу ответа, в том числе если Заказчик остановил ответ или он прервался. Если ответ не дал никакого результата, списанные за него Токены возвращаются полностью.
4.3. Мастер «3D-персонаж» оплачивается по этапам: каждый этап списывает свою часть стоимости перед запуском.
4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы на Операции и состав бесплатных функций и лимитов. О повышении тарифов Исполнитель сообщает в Сервисе не позднее чем за 10 календарных дней. Заказчик, не согласный с новыми тарифами, вправе отказаться от Договора с возвратом денег за неизрасходованные Оплаченные Токены (раздел 7).
5. Оплата и зачисление Токенов
5.1. Оплата производится в рублях через Платёжный сервис банковской картой или через Систему быстрых платежей. Данные карты вводятся на стороне Платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
5.2. Обязанность Заказчика по оплате исполнена с момента, когда Исполнитель получил от Платёжного сервиса подтверждение успешной оплаты. Токены зачисляются сразу после подтверждения; если зачисление задержалось более чем на 24 часа, Заказчик сообщает об этом в поддержку.
5.3. Кассовый чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Если Заказчик — организация или индивидуальный предприниматель, чек подтверждает расход; акт об оказании услуг направляется по запросу.
5.4. Токены привязаны к Учётной записи, не передаются другим лицам и не имеют срока действия, пока действует Договор.
6. Оказание услуг и качество
6.1. Услуга по Пакету считается оказанной в момент зачисления Токенов. Операция считается выполненной, когда её Результат доступен Заказчику в Сервисе.
6.2. Результаты Операций создаются моделями искусственного интеллекта и носят вероятностный характер (раздел 5 Пользовательского соглашения). Расхождение Результата с художественными ожиданиями Заказчика при технически выполненной Операции недостатком услуги не является.
6.3. Если Операция не выполнена из-за сбоя, отказа ИИ-провайдера или Сервиса, Токены за неё возвращаются на баланс автоматически.
6.4. Если Результат имеет технический недостаток — файл пустой, повреждён, не открывается или не соответствует выбранному режиму, — Заказчик в течение 14 календарных дней сообщает об этом в поддержку, и Исполнитель по выбору Заказчика возвращает Токены за Операцию или выполняет её повторно без оплаты.
7. Отказ от Договора и возврат денег
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Исполнитель возвращает деньги за неизрасходованные Оплаченные Токены без удержания комиссий.
7.2. Сумма возврата равна количеству неизрасходованных Оплаченных Токенов каждого Пакета, умноженному на цену одного Токена этого Пакета (стоимость Пакета, делённая на количество Токенов в нём). При расчёте считается, что сначала расходуются Бонусные Токены, затем Оплаченные — начиная с Пакета, купленного раньше.
7.3. Для возврата Заказчик пишет в чат «Помощь», на support@polyzon.org с адреса электронной почты Учётной записи или иным способом, позволяющим установить Заказчика и платёж. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления; чек возврата направляется на почту. Срок зачисления на счёт зависит от банка Заказчика.
7.4. С момента возврата возвращённые Токены списываются с баланса. Бонусные Токены, начисленные другим пользователям по реферальной программе за возвращённую покупку, Исполнитель вправе списать.
7.5. При прекращении доступа к Учётной записи по основаниям Пользовательского соглашения и при удалении Учётной записи деньги за неизрасходованные Оплаченные Токены возвращаются в том же порядке по заявлению Заказчика.
7.6. Бонусные Токены на деньги не обмениваются и не возвращаются.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
- зачислять Токены после оплаты и выполнять Операции по показанным тарифам;
- показывать стоимость Операции до её запуска;
- рассматривать обращения и претензии в сроки Договора.
8.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, по возможности сообщая о них заранее, и приостанавливать отдельные функции в случаях Пользовательского соглашения.
8.3. Заказчик обязуется соблюдать Пользовательское соглашение, указывать для чека действующий адрес электронной почты и не передавать доступ к Учётной записи.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за неисполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не отвечает за временную недоступность ИИ-провайдеров, Платёжного сервиса и операторов связи, если она возникла не по его вине; Токены за невыполненные из-за этого Операции возвращаются по пункту 6.3.
9.3. Если Заказчик не является потребителем, ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в сумме, не превышающей уплаченного Заказчиком за три месяца до нарушения.
9.4. Ограничения ответственности не применяются к правам Заказчика-потребителя, установленным императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
10. Персональные данные
Персональные данные Заказчика обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Платёжные данные обрабатывает Платёжный сервис; Исполнитель получает от него только результат оплаты, сумму, дату и идентификатор платежа, а адрес электронной почты для чека передаёт ему сам.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Договор действует до исполнения сторонами обязательств или до отказа Заказчика от Договора.
11.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с публикации по адресу https://studio.polyzon.org/legal/offer и применяется к оплатам после публикации. Об изменениях, ухудшающих положение Заказчика по уже оплаченным Пакетам, Исполнитель сообщает не позднее чем за 10 календарных дней; Заказчик вправе до их вступления в силу отказаться от Договора с возвратом денег по разделу 7.
12. Претензии и споры
12.1. Претензии направляются на support@polyzon.org или по почтовому адресу Исполнителя. Исполнитель направляет мотивированный ответ в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, если закон не устанавливает иной срок.
12.2. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»); претензионный порядок для него не обязателен. Споры с Заказчиком, не являющимся потребителем, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Никулин Артем Андреевич
- ИНН: 434547133957
- ОГРНИП: 326430000048653
- Государственная регистрация: 30 июля 2026 года, Управление Федеральной налоговой службы по Кировской области
- Почтовый адрес для корреспонденции: г. Киров, ул. Ленина, д. 109, офис 1022
- Электронная почта для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: support@polyzon.org
- Режим работы: обращения принимаются круглосуточно, ответ направляется в рабочие дни
- Расчётный счёт: 40802810720001102306
- Банк: ООО «Банк Точка»
- БИК: 044525104
- Корреспондентский счёт: 30101810745374525104